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晋城市营养协会志愿者工作委员会 |
一、成立背景
为了全面落实“普及科学营养，促进全民健康”的宗旨，更好地为广大市民做好营养知识的普及和服务，经协会常务理事会议研究决定，撤销原有的食品安全与营养志愿者队，成立晋城市营养协会志愿者工作委员会。
二、志愿服务的社会意义
有人认为日常生活中的善举就是志愿服务；有人认为志愿服务是不能有任何酬劳的；还有人认为只捐钱没有从事实际服务工作的不能算作志愿服务。那么，到底什么是志愿服务？
志愿服务是个体为了增进邻人、社区、社会的福祉而进行的非营利、不支酬、非职业化的行为。志愿服务的表现形式很多，从传统的邻里互助到今天的为解除痛苦、解决冲突与消灭贫穷而进行的努力等都属于志愿服务。
美国社会工作协会认为，追求公共利益、本着自我意愿与选择而结合的一群人称为志愿服务团体，参与这种团体工作的人称为志愿者，而这种团体工作则称为志愿服务。
志愿服务应具有以下特征：（1）自愿行为：出于个人的济世胸怀服务社会，其行为是自愿选择，而非受第三人或外界的强制。（2）无报酬的奉献行为：利用自己的时间、技能、资源和善心为邻居、社区、社会提供帮助，但求奉献，不求回报。（3）出于助人动机的行为：帮助他人，使社会更美好。
今天的志愿服务已经发展成一项内容丰富、形式多样的事业，主要有自助和互助型志愿服务、慈善事业型志愿服务、运动和宣传型志愿服务等。随着社会的进步，志愿服务的形式更加丰富，它在促进人类和平与发展方面的作用也更加显著。
三、志愿者文明用语
1、您好！我是晋城市营养协会的志愿者，我可以帮您解答与营养相关的问题，欢迎您咨询，……（主动向别人介绍自己）
2、您好！我是晋城市营养协会的志愿者，我们的职责是面对面的为老百姓解答营养方面的相关问题，欢迎您提出生活中的疑惑，我们为您分忧解答……（主动向别人介绍自己）
3、您好！很高兴能帮到您，您刚才提出的……（别人提出问题我们解答）
4、您好！很高兴能帮到您，我们的职责是面对面的为老百姓解答营养方面的相关问题，您刚才提出的……（别人提出问题我们解答）
四、志愿者文明规范
1、语言文明规范
1）用语要文雅谦逊，态度要诚恳亲切，语音要清楚自然。 2）提倡讲普通话，不要讲粗话脏话，尽量少讲或不讲方言土语。 3）工作中使用日常礼貌语。
2、仪表文明规范
1）衣着要整洁端庄、优雅得体、协调适时，不要脏污不洁、破乱不整、穿戴失当、不伦不类。 2）坐有坐相，行有行姿，举止要文雅，表情要自然大方。
3、卫生文明规范
1)在维护公共场所卫生，不要乱扔乱倒乱贴乱画乱挂。 2）要注意保护环境，不要制造污染和破坏生态平衡。
4、出行文明规范
1）要遵守交通规则，不要争道抢行、曲线竞驶或多人并行。 2）驾驶机动车要尊重行人，不要在人群中横冲直撞。 3）要有序停放车辆，不要乱停乱放。 4）步行过马路要走斑马线或天桥，不翻越交通护栏。
5、爱护公物文明规范
1）爱护国家交通、电力、通讯、消防、国防和市政设施。 2）要爱护公园、路旁等处设置的雕塑、石桌和石凳等，不要刻画、涂抹和损坏。 3）要爱护花草树木，不要践踏攀折。 4）维护公益设施。
6、工作文明规范
1）工作要主动热情，不要怠慢失礼。 2）与人交谈要真诚专注，不要心不在焉，不随意打断别人的讲话。 3）送客要注意话别，不要厌烦草率。 4）礼貌待人，把方便让给别人。
7、参加集会活动文明规范
1）要准时到场，不要无故迟到。 2）要认真听讲，不要交头接耳或随意走动。 3）要维护会场卫生，不要随地吐痰，乱扔纸屑。 4）开会时把手机调整到震动状态，不让手机在活动现场发出响声。
8、安全文明规范
1）危难时刻，先帮助老人、妇女和儿童离开险境。 2）使用火种要顾及环境安全；在严禁火种的地方，不抽烟。 3）发现有犯罪苗头时，应及时报警，不要置之不理； 4）对违反道德的人和事，要主动说理劝阻，不要视而不见。 5）当他人处境危险时，积极救助，不袖手旁观。
五、志愿者申请程序
1、填写《晋城市营养协会志愿者申请表》，对相关情况进行登记，必须填写推荐人一栏（推荐人必须是协会理事），成为一名预备志愿者，即可参加志愿者活动。
2、预备志愿者有半年的考核期，半年内在志愿者工作委员会组织的活动当中参加次数过半者才有资格成为正式的志愿者。
3、志愿者工作委员会根据实际情况，将组建晋城市内各个县的志愿者小分队，表现突出的会员将成为小分队的队长，可单独组织小分队进行服务活动。
4、考核通过的预备志愿者于两星期之内注册成为正式志愿者，颁发志愿者证书、志愿者徽章，并进行志愿者宣誓。
注：申请人必须是我会会员，具有一定的营养知识储备和志愿为社会服务的热情。
六、志愿者服务范围
志愿者工作委员会将带领志愿者在膳食调查、健康帮扶、食品安全、慢性病预防、人群营养、疾病营养、公共营养服务等方面开展在学校、社区、农村、企事业单位等社会工作领域的营养志愿服务活动。
七、志愿者管理制度
1、所有志愿者需听从工作委员会负责人的统一管理，出席公益活动时统一穿着志愿者服装，成为正式志愿者后要佩戴志愿者徽章；如一年内所参加的活动不足二分之一，第二年则自动退出志愿团队，收回志愿者证书、徽章。
2、各小分队需要独立开展活动的，必须将活动方案经工作委员会负责人审批后方可开展。
3、志愿者需严格遵守志愿者守则，如有违反志愿者管理制度和严重违反志愿者守则等行为，工作委员会有权对该志愿者进行除名。
八、志愿者守则
志愿服务事业，是一个平凡而又伟大的事业，是一个急人民所急，想人民所想，利人利己的事业。作为参与这项崇高事业的一名成员，应自觉遵守以下守则：
一、普及科学营养，促进全民健康。
二、弘扬无私奉献精神，不计个人名利得失。
三、遵守志愿者纪律，服从组织需要，加强团队合作。
四、积极行动，广泛宣传，推动志愿服务进程。
五、尊重受助者人格，严守受助人隐私。
六、接受监督，加强自律。
九、志愿者宣誓词
尽己所能，不计报酬，服务社会；践行志愿精神，传播营养知识，为普及科学营养奉献自我！
